开栏语
功模，是建设平安中国的参与者和见证者，既赓续着光荣传统，也有着鲜明时代特征。
万家灯火、岁月静好，皆因他们负重前行、默默守护。五年来，绍兴公安队伍涌现出了一大批英雄模范，他们身上坚定的忠诚信仰和深厚的为民情怀，为广大公安民辅警树立了学习的榜样。
灿烂群星汇聚，铸就平安绍兴建设史上的丰碑。为进一步弘扬功模精神，即日起，绍兴公安群蓝星推出“‘枫’警·功模亲历”专栏，敬请期待～
“枫”警·功模亲历
19.5万件证件、23个春秋
她是办事群众眼里的“贴心警官”
先后获评
全国公安系统二级英雄模范
全国最美基层民警
全国优秀人民警察
全国三八红旗手
全国优秀人民警察
今天，让我们走进她的故事～
一个窗口，窗里窗外皆是民生
走进新昌县公安局出入境管理大队，你便可以看到一道靓丽的风景线。在这里，有柔风细雨接待群众的女警，有高效优质的服务，一笔笔枯燥的业务办理变成了一次次“心与心”的交流。
11年来，出入境管理大队共接待群众45万人次，受理审核出国境申请19.5万件，贴心、周到、热情的服务实现了办证“零差错”、服务“零投诉”。这是如何做到的呢？
方寸窗口，为了能给群众提供最优服务，大队长梁晓丽直接把办公室设在接待大厅，同民警一同奋战一线，她把咨询电话转接到自己手机，24小时全天候在线，确保每一位群众都能得到及时、专业的解答。
他们深知，心里装着群众，行动才能靠近群众。新昌有着“小县大科技”之称，每年吸引大批的境外游客和商人来新昌旅游、商务。为“零距离”掌握企业和外籍人才需求，出入境管理大队建立了涉外企业服务直通车和外籍人才服务警官制，为高新企业配备了涉外警务助理。并依托“一企一警”机制，每周组织结对民警赴涉外企业送服务上门，宣传最新政策，了解并帮助解决企业难题，为企业和人才提供各种便利。而每逢节假日就去走访外籍人士，听取他们的需求并送去关心关爱的梁晓丽，也成为了外籍人士眼中的“贴心人”。
一支队伍，出入有境服务无境
晚上6时，新昌县行政服务中心三楼的出入境服务窗口灯火通明，大队长梁晓丽和教导员范菊钗正在加班。这样的工作状态，已是窗口的常态。“白天我们要去企业走访，只有晚上有空整理收集的材料和审核中国公民出境申请。”梁晓丽说道。
单位派遣函、企业营业执照副本、社保证明……不同的业务需要不同的材料，这些材料审核一般需要1个多小时，但“火眼金睛”的梁晓丽只用了10多分钟。而在她的“内卷”影响下，出入境民警早已人人都练就了这身硬功夫。
一个人的优秀不是真正的优秀，一个团队的优秀才是真正的优秀。近年来，出入境管理大队强化党建统领，积极打造了省出入境系统“最强党支部”、“孺子牛”式党支部和“境界”党建品牌，将基层党建工作与出入境管理工作深度融合，最大限度发挥党支部的战斗堡垒作用。
头雁勇争先，群雁齐高飞。在梁晓丽的带领下，出入境管理大队成立11年来一直保持“零违纪”，并荣立集体二等功、三等功各1次，获得“全国巾帼建功先进集体”、全省“三能榜样·最美警队”、全省出入境系统一类文明窗口等荣誉。
一项改革，打造最优服务环境
“太高效了！”2024年5月，绍兴日莱进出口有限公司与印度客商米森签下100余万美金的采购订单，米森不由得赞叹“浙江速度”。就在不久前，印度客商米森因未能提前办妥入境签证，很可能无法前来中国进行贸易洽谈。但通过“顺境”增值服务平台申请办理口岸签证，仅2天就拿到了签证。
为何拿到签证的速度那么快？这离不开出入境管理大队勇于变革、积极创新。
2023年，新昌在全省率先试点民生实事项目“一窗通拍 全域应用”改革，迭代优化“一照通用”2.0版本，设立拍照“15分钟便民服务圈”，助力群众“随时随地办”。该项目，已在浙江省10个地市815个网点应用，跨部门共享应用320.8万次，已累计为群众实时提供931.1万次证照。获评了浙江省数字社会最佳应用、浙江省公安机关数字化改革优秀应用。
群众的“难点痛点”，主导着他们改革的方向。
2024年，为破解企业出入境手续办理“耗时长”的痛点，出国商务签证办理专窗应运而生，同时在浙江政务服务平台打造“顺境”增值服务平台，支持99个国家签证线上办理。截至今年4月底，线上平台已为50余家企业926人提供签证咨询服务，其中外籍口岸签证审批办理时限从平均7个工作日压缩到3个工作日，提速近60%。
“新昌县有涉外企业100余家，外籍高层次人才30余名，优质的服务才能让新昌吸引人才、留住人才、助力经济发展。送一份材料、办一张证件，都是小事一桩，但小事背后代表着我们的专业与服务精神。”秉持着这个信念，梁晓丽所在的出入境管理大队成为了新昌吸引人才、服务人才，打造优质营商环境的招牌之一。
